经销商支持部支援后感想
经过8月31日经销商支持部对我店进行促销量、减库存的支援,我从中也受益匪浅,就以下几点谈谈我的感想。
虽然这次主要是针对销售的支援,有部分的内容其实与售后是融会贯通的。王璐老师来讲的一个重点是在与对员工的管理,使我得到一些启发。比如看板管理的好处,能使员工直接感受目标与自己的实绩相差多少,可以随时的激励他们。对于不同类型的员工应分别指导,而不能“用药统一”,对于培训也不是简单的照本宣科,只注重形式不求效果,因此我们的培训形式应是实践型的,可以随时的灵活的展开。既能有效提高员工的能力,也不会使员工对培训产生厌倦。
针对老师讲到的展具简陋,无档次我很认同,有些设施我们可以自己做小的改动使其丰富和美观,比如展示柜和一些展示物料。
通过我们做的工作总结,老师一针见血的指出了报告中的问题。这也是我们在日常生活中应该不断提高的,数据分析与表达部分不相符,有图无说明。这能看出我们管理者的思维方式,是否能清晰的反映出一件事的只要内容。
对我来说比较关注的是有关产值部分的提升,只可惜由于时间原因王老师并未做展开,只简单的谈了几点。我从中也受到了一定的启发。在分析产值提升,是提升单台还是提升入厂能够较容易提升产值。我的想法洽洽与王老师的相反,提升入厂台次是一个较能容易提升产值的方法,而不是提升单台。因为大部分客户会因为价格高不会再回厂了。我认为如何找到平衡点才是最关键的,这里还是离不开对人的管理。不能一味的追求单车产值,而忽视了客户的感受。需要通过政策的引导使SA转变思路和工作方法。管理者应考虑分析利弊和长远利益。因此对SA9月份的考核做相应调整,不再通过单车产值作为绩效提成点数的杠杆,主抓整体产值和养护类产品的量。
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